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Política de Privacidade

Última atualização: 04/08/2026

Esta Política de Privacidade descreve como Eduarda Silva Mendes (CRP 11/17983), doravante "nós", coleta, usa, armazena e protege as informações dos visitantes e usuários do site psiequipeeduardamendes.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar este site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem somos

Eduarda Silva Mendes é psicóloga infantil, inscrita no Conselho Regional de Psicologia sob o registro CRP 11/17983, com atendimento presencial em São Benedito/CE e online, especializada em Análise do Comportamento Aplicada (ABA).

Contato para questões sobre privacidade e dados pessoais:

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informação quando você visita ou interage com nosso site:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você entra em contato através do botão de WhatsApp disponível no site, podemos ter acesso a:

  • Nome
  • Número de telefone
  • Conteúdo das mensagens trocadas (ex: informações sobre a criança/adolescente para quem o atendimento é buscado)

2.2 Dados coletados automaticamente

Utilizamos o Google Tag Manager (GTM) para gerenciar ferramentas de análise e mensuração de desempenho do site. Isso pode incluir a coleta automática de:

  • Endereço IP (de forma anonimizada, quando aplicável)
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Origem do acesso (ex: se veio de um anúncio do Google Ads)

Essas informações são usadas para entender como os visitantes utilizam o site e para medir a performance de campanhas de marketing, sem identificar a pessoa individualmente.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos as informações coletadas para:

  • Responder aos contatos iniciados por você via WhatsApp
  • Agendar e conduzir avaliações e atendimentos psicológicos
  • Melhorar a experiência de navegação no site
  • Medir a eficácia de campanhas de divulgação (Google Ads)
  • Cumprir obrigações legais e éticas do exercício da Psicologia (ex: sigilo profissional conforme Código de Ética do Psicólogo)

4. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais realizado por este site se baseia nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

  • Consentimento do titular, ao iniciar contato voluntariamente via WhatsApp
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares, para viabilizar o atendimento solicitado
  • Legítimo interesse, para fins de análise estatística e melhoria do site

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações limitadas com:

6. Sigilo profissional

Informações compartilhadas durante o processo terapêutico são protegidas pelo sigilo profissional, conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo, e não serão divulgadas a terceiros sem autorização expressa, exceto nos casos previstos em lei (ex: risco à vida do paciente ou de terceiros).

7. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
  • Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
  • Portabilidade: solicitar a transferência de dados a outro fornecedor de serviço
  • Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no seu consentimento
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados
  • Revogação do consentimento: a qualquer momento, mediante manifestação expressa

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (88) 99962-3621.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus dados não foram tratados adequadamente.

8. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As mensagens trocadas via WhatsApp são armazenadas conforme as práticas de segurança da própria plataforma Meta/WhatsApp.

9. Cookies

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes, gerenciadas via Google Tag Manager, para fins de análise de tráfego e desempenho de campanhas publicitárias. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. Recomendamos a revisão periódica desta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Eduarda Silva Mendes

CRP 11/17983

WhatsApp: (88) 99962-3621

Instagram: @psieduardamendes